余明阳博导授课心得（邓爱玲）

发布时间：2015/02/28 02:55:56       作者：邓爱玲（社区服务部）

 上了余明阳博士的《营销的分析与决策》之后，市场营销有了更为深入的认识，真是受益匪浅。余明阳博士深入浅出，运用大量的实例分析，将市场营销的理论阐述得通俗易懂。作为公司的一名业务人员，我对余博士讲的“品牌”印象最为深刻，感受最深。

 首先在这里跟大家分享一个故事：日本商人吉田正夫有一次去菲律宾探亲，他看到海边石头里有一些成双结对的小虾。细问后才知道，这些自幼钻进海边的石头缝中，在里面成长无法出来的雌雄虾，共同度过一生。在当地，这些小虾作为玩物出售，生意比较平淡。吉田正夫认为，这些小虾不应该不好卖，关键是所卖的商品缺了点什么。他想：这一对对从一而终，爱情不变的小虾，不正可作为夫妻永远美满的象征吗?于是，他给这些对虾融入了永结同心的爱情故事，并取名为“偕老同穴”，很快成了畅销的结婚礼品，连开分店，仍供不应求。

 这个故事所传达的就是品牌的力量。

 时代在变迁，市场元素也在发生着悄无声息的变化，品牌是任何一家企业发展都不容忽视的元素。面对日益快速发展的经济，如何在市场站稳脚步，品牌塑造是企业营销必须重视的关键环节。

 品牌塑造需要保证企业的产品必须是品质优良的。当前现实中，很大一部分人面对利益的驱使为降低产品的成本而轻视了产品的质量，产品问题层出不穷，口碑越来越差，从而影响了企业的长久生存。这不是正常企业做大做强的可取之道。所谓“真金不怕红炉火，酒深不怕巷子深”，只要产品是有质量保证的，企业的市场就能够打开并支撑下去，一传十十传百的效应及顾客忠诚度很大程度上影响着企业的口碑。所以质量是品牌塑造的基础，决定着企业的品牌效应。

 品牌塑造需要企业全体员工的有力支撑。一个成功品牌的塑造不是一个人、几个人或一个部门能够完成的，它需要企业全体员工的参与，要求全体员工都必须有品牌管理意识，有意识的维护品牌形象。企业要成就卓越品牌，其员工必须重视个人品牌的建设，因为企业员工是外界了解企业的“活广告”，只有良好的个人品牌形象才能传播良好的企业品牌形象，否则，企业的品牌形象就失去了赖以生存的根基，成了“无本之木”。尤其是企业业务人员的个人品牌，它直接影响到客户对企业品牌的评价和定位。一个衣冠不整、说话吞吞吐吐的业务员即使把自己的企业说得天花乱坠也很难赢得客户好感。

 品牌塑造需要持续长久的推广。众所周知，企业进行推广的目的是引起目标需求顾客及大多数持“漠视”态度的顾客的关注和惠顾。要做到这点，单凭一、两次广告是达不到理想效果的，尤其是现在的信息社会，每天都有数以万计的广告出现，如果广告没有持续性，就会导致无效的投资。所以推广品牌需要着眼于目标需求顾客的生活方式和习惯，制定一套有连续性和针对性的推广策略，力求在目标需求顾客心中留下不可磨灭的印象，养成他们的消费惯性。

  面对如今日新月异的市场营销环境的变化和消费者结构的变化，企业切不可轻视品牌的力量，应该树立品牌的个性，提升营销业绩，让企业的市场占有率持续扩大。