抗疫前线守望相助搭建爱心桥梁

发布时间：2020/02/20 10:40:19       作者：白云恒福

    社区一线是疫情防控的另外一个没有硝烟的主战场，在社区战“疫”中，社工的作用不可小觑。连日来，白云区供销联社下属白云恒福社会工作服务社的社工们，深入社区一线支援疫情防控工作，为居民群众搭建爱心桥梁，带来温暖与希望。

    “红棉守护”爱心连线。“您好，您可通过“穗康”微信小程序进行健康自查上报、疫情线索上报，也可以网上预约购买口罩”、“有什么需要我们帮助的，请第一时间和我们联系”……连日来，白云恒福的6条“红棉守护热线”高速运转，为广大社区居民提供新型肺炎的防疫知识、应急和救助服务咨询等。截止2月9日，白云恒福红棉热线共投入接线员86人次，提供服务2064小时，收到口罩购买、就餐需求等求助，并立即进行处理跟进。居民们表示，“居家自我隔离这段时间，电话那头社工亲切的声音，给我们单调沉闷的生活带来了一股暖流，心里踏实很多，也增强了我们战胜疫情的勇气和信心。”

    服务群众解决难题。自疫情发生以来，社工们通过电访慰问方式，重点关注社区独居孤寡长者、低保低收、残障人士等群体。在这次疫情中，老年人抵抗力很弱，为易感、易重群体，独居和孤寡老人缺乏照料，更是需要关心关爱的特殊群体。白云恒福金沙社工站的社工们知悉有11户新社区独居和孤寡老人需要关心和帮助，随即链接狮子会金沙队，为这11户独居和孤寡老人免费提供两周的午饭，一共200多盒。“虽然我们的力量有限，但是我们也希望能够通过自己的绵薄之力帮助居民群众度过这次疫情难关。”面对防疫物资紧缺的情况，白云恒福还积极对接相关爱心个人和企业，组织募捐口罩1200多个，消毒水、一次性手套一批，用于社区一线抗疫工作和有需要的社区居民群众。

    守望相助保护家园。 连日来，白云恒福党支部40多名党员社工，分批次坚守公交站点、钟落潭社区等一线，协助做好防护措施劝导、体温检测、信息排查、疑似人员隔离等疫情防控工作，在风雨中共同守护美丽家园。白云恒福党支部书记李伯平表示，“作为一名党员、作为一名社工，我们有义务冲在前，站在社区防疫战役的最前线，这既是我们党员的初心，也是群众对我们的信任……”。