白云恒福顺利承接“平安通”用户回访监督项目

发布时间：2015/08/04 10:07:44       作者：恒福公司

近日，白云恒福顺利承接广州市老年中心的“平安通”用户回访监督项目。该项目主要是为有效监管平安通服务，落实政府资助政策，促进平安通项目的可持续发展。

承接项目以来，白云恒福着手开设一条平安通监督热线，并建立一支专业的电访团队和志愿者支援团队，主要以电话访问和上门走访的形式，并结合座谈会、长者喜乐会、中秋节和春节慰问等形式开展回访工作。“我们希望在回访的过程中，更加准确深入地把握长者需求，为进一步开展多元化、个性化的居家养老服务提供参考”，白云恒福居家养老服务部负责人表示。