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六载耕耘 专注前行——白云恒福成立6年服务居民132万多人次
“个案4041个,开展小组活动6526个,社区活动3121场次,服务社区居民132万多人次……”日前,白云恒福举办六周年系列活动,以“show真我”、“同乐共聚”、“分享交流”、“学术论坛”四大板块主题,全方位回顾了六年来机构从孕育、萌芽、快速发展到稳步前行,持之以恒,硕果累累。
深度:服务从浅层到多元
早在2006年,在城乡一体化发展的大形势下,白云区供销联社便秉承“服务三农、服务社会”宗旨,在开展社区综合服务的道路上先试先行。直至2009年11月,作为区供销联社“服务三农、服务社会”的新抓手,白云恒福正式成立,主要业务是家政服务、兴趣培训、职业介绍等浅层的便民服务。六年大浪淘沙,在广州市大力推进社会管理工作创新的浪潮中,白云恒福把握机遇,大胆实践,围绕居民群众文化生活、教育培训、劳动就业、社会保障等热点难点问题提供服务,逐步实现社区服务从零碎、分散到统筹发展、专业服务转变。
目前,白云恒福服务内容涵盖老年人、青少年、外来务工人员、残障人员、家庭及企业等20多个板块,在此基础上,进一步整合资源,积极与民政、人社、工青妇以及慈善组织、医疗机构、高校等合作,相继开展居家养老、星光老年之家、异地务工人员工会、社区少年宫、老年大学、儿童之家等服务项目。多元化、专业化、综合性社区服务的开展,立足当地社情实际,充分回应居民需求,为建设和谐白云、幸福白云发挥了应有的作用。
广度:立足白云走向华南
“我们先后承接了广州市9个街道的家庭综合服务中心政府购买项目,以及“居家养老”、“妇女深度服务”、“社区矫正”等政府专项购买服务,业务拓展至佛山、韶关和福建厦门等地”,白云恒福董事长黄碧丽女士在活动致辞中回顾道。
时间回转到2011年。其时,广州市政府借鉴香港、新加坡经验,以政府公开招标购买服务形式,快速推进全市街道家庭综合服务中心建设。白云恒福快速响应,乘势而上,通过自主建设、合作组建、承接项目等方式,在全区迅速进行选点布网,大力践行“政府主导、民间运作、社会参与”的社区服务发展新模式。在先后承接发展了京溪、金沙、新市等9个区内网点的基础上,白云恒福将目光投向了同城的其他区域,继而发展了天河区兴华街道、海珠区新港街道等2个服务网点,为进一步拓展服务范围打下了坚实基础。
就在今年,白云恒福创新嫁接广州市成功经验,服务触角进一步延伸,合作共建的厦门市中华街道服务中心、镇海社区服务中心和韶关市恒福社会工作服务社3个合作网点,标志着白云恒福迈出向外区域拓展的第一步,逐渐走出一条具有白云特色的社区服务恒福品牌发展之路。
高度:专业专注追求卓越
六周年系列活动同时开展了青少年行为矫正、社区发展服务、长者服务及婚姻家庭理论为主题的4场专业学术论坛,邀请了专业领域内影响力大、声望高、资质老的专家学者为恒福社工传经授道。这正是白云恒福六年积极践行专业、专注、专心、专长的“四专”精神,不断追求卓越的真实写照。
成立初期的白云恒福仅有2名社工及其他专业人员共18人。如今的白云恒福,拥有一支200多人的专业服务队伍,平均年龄28.4岁,大专或以上学历超过90%,专业资格持证占将近60%,并组建起一支5000多人、以社区居民和高校学生为主的庞大志愿服务队伍,全面打造一支素质高、业务专的社会工作服务队伍。近年来,白云恒福先后被评为全国和广东省的“巾帼文明岗”、“5A级社会组织”、“三八红旗集体”,有4人次获得全国最美社工、省优秀社工、市劳动模范、区劳动模范等荣誉称号,便是对其六年来持之以恒、福泽社群的最好肯定。

白云恒福成立六周年

青少年行为矫正专业论坛
