均禾街 家综与居委会联动为居民提供贴心服务（20140414 《白云时事》）

发布时间：2014/04/14 04:48:45       作者：白云时事

该街以社区居委会作为平台，发现有服务需求的个案，及时转介家综，

社工根据需求介入服务

      “夫妻离婚矛盾可以找你们调解吗？” “我们社区有一个年轻人，常年不肯出房门，家里人都很担心，可以交给社工吗？”……近日，均禾街家庭综合服务中心（下称“家综中心”）与辖内各经济联社、社区居委会召开联动机制座谈会，与会人员踊跃分享日常工作遇到的个案，探索均禾地区社工服务发展新模式，试水家综中心与居委会相互转介个案，帮助服务对象解决根本问题，提供贴心服务。

起因：地域广服务对象分散

      均禾街家庭综合服务中心社工发现，该地区地域广，居民居住分散，导致家综中心成立两年来，有的居民还未来过，不但不了解家综中心的各项服务，更无法便捷地享受服务。
      记者走访发现，该家综中心针对青少年、新广州人等推出的服务颇受欢迎，不少小学生放学后喜欢到家综中心来。有居委会负责人反映，孩子们很喜欢这里的服务，但家长没时间送孩子过来。为此，家综中心在运营过程中，不断收集居民以及居委会的意见，以居委会作为平台，为青少年、老年人开展活动，完善各项服务。“两年来，我们与居委会紧密合作，以居委会作为外展服务点，将家综中心服务带到各居委会，让无法前来家综中心的居民，了解我们的服务。”该家综中心负责人介绍。

应对：携手居委会相互转介个案

      两年来，该家综中心先后在辖内居委会搭台开展外展服务，成为联动机制的雏形。与会居委会主任表示，居委会依靠家综中心的专业力量，开展了众多社区活动，进一步提高了社区凝聚力。家综中心的香港督导认为，均禾街建立家综和居委会联动机制，相当于搭建了家综服务网点，对均禾地区社工服务的普及发展将起到推动作用。
      家综中心负责人介绍，联动机制即以社区居委会作为平台，居委会工作人员发现有服务需求的个案，可及时转介家综中心，社工根据服务对象需求介入服务。与会居委会主任介绍，社工在调解家庭矛盾、引导服务对象方面有自己的专业手法，“由离婚引起的矛盾，我们也希望借助社工的力量，调解夫妻双方的关系。”对此，均禾街道办事处有关负责人表示，联动机制是均禾街探索创新社会服务的又一举措，居委会与家综中心发挥各自优势，以点带面，可为均禾地区群众提供更优质的社工服务。
（杨镇华 通讯员/王亮）