社区长者服务“三合一”平台运作（20170816 《白云时事》）

发布时间：2017/08/22 10:07:59       作者：白云时事

将原本的居家养老、日间托老和社区星光老人之家三种服务统一到平台，目前已在云城街、永平街运作

近日，记者从白云恒福社会工作服务社（以下简称白云恒福）了解到，由其负责的云城街、永平街社区长者服务“三合一”平台在全区率先运作，通过组建“社工+助工+护工+义工”专业队伍，将原本的居家养老、日间托老和社区星光老人之家三种服务，统一到社区居家养老综合服务中心平台，让老人享受到更加完善、系统的服务，真正实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。
    
综合型队伍提供全方位服务

    记者了解到，社区长者服务“三合一”平台是由市、区民政局组织，各镇街负责运作监管，包括招投标工作，通过政府购买方式，由社会机构具体实施的一项老人综合服务项目。社会机构成功招投标后，在镇街帮助下，成立专门的社区居家养老综合服务中心，悬挂统一的牌匾和LOGO。
    “白云恒福已经成功中标了云城街和永平街的社区居家养老综合服务中心项目，虽然目前办公场所还在装修，但是服务队伍已经进驻，并正式开展服务活动。”白云恒福相关负责人介绍，目前我区的社区老人服务有居家养老、日间托老和星光老年之家三种，分别由不同队伍开展，虽然相互独立，但服务内容重叠化、碎片化，不仅浪费资源，也影响服务整体性。社区居家养老综合服务中心成立后，可将三者统一整合起来，为老人提供更完善系统的服务。
    具体而言，该项目将以家庭为中心，以社区为依托，发挥政府主导作用，链接社会资源，为社区60岁以上老人提供服务，通过以居家照料为基础，以助餐配餐服务为抓手，以医养融合发展为重点，并在此基础上结合实际开拓若干个服务项目，形成“3+X”服务机制。
    “白云恒福承接了我区9个街道家综运作，了解我区老人需求，有成熟的社工队伍，可以为老人提供更多更好的服务。”上述负责人介绍，白云恒福为云城街和永平街的社区居家养老综合服务中心各配置了6名社工，并与两家医疗机构签订了服务合作协议，加上现有的助老员队伍和社区志愿者，最终形成了一支“社工+助工+护工+义工”的综合型服务队伍。
    
基础养老和精神养老同步进行

    据了解，社区居家养老综合服务中心为老人提供的“3+X”服务中，“3”是必选的服务内容，满足老人基本生活需求，主要包括助餐配餐服务、居家养老服务和医疗服务。
    其中，助餐配餐服务方面，通过探索“中央厨房+中转配餐+社区就餐送餐”服务体系，为老人因地制宜提供就餐服务；居家养老服务方面，现有的居家养老队伍将继续为老人提供清洁服务和生活照料服务；医疗服务方面，通过与医疗机构签订长期稳定的合作关系，为老人提供定期体检、监控管理和上门巡诊、康复协助等方面的护理。 
    白云恒福相关负责人介绍，“3+X”服务中，“X”的服务内容可以由各机构根据自身优势和社区老人情况因地制宜进行选择，开展文体娱乐、心理咨询、法律援助、科技助老、金融助老、互助助老等不同的服务。“‘3’服务主要是解决政府的养老托底工作，‘X’服务则主要是提升老年人的晚年生活质量。”
    该负责人表示，现在很多老年人在社区星光老人之家大多数只能打麻将、看电视。接下来，白云恒福将充分利用星光老人之家资源，根据老年人的兴趣爱好和特长，组建各种文娱活动队伍，引入书法、绘画、摄影等兴趣班，举办健康、法律、金融投资等讲座，丰富老年人的日常生活。
    “另外，我们还会组织老人志愿者队伍。除了引入志愿者服务老人，我们也将组织老人志愿者服务社区、服务社会。”该负责人表示，目前白云恒福正在制定中长期老年人服务目标，将充分整合现有资源，搭建好社区居家养老综合服务中心平台。