二孩家庭纳入重点服务对象（20180706 《白玉时事》）

发布时间：2018/08/02 02:40:40       作者：白云时事

白云康乃馨项目启动新一轮服务满一年，服务对象和内容均作了调整

笔者日前了解到，白云康乃馨妇女深度服务项目（以下简称白云康乃馨项目）经过3年试点，从去年7月起启动新一轮服务。一年来，该项目吸取试点经验，重新调整了服务对象和内容，服务对象调整为四类家庭，二孩家庭纳入其中。
    
服务对象调整为四类家庭，二孩家庭上榜

    笔者了解到，2014年初，白云康乃馨项目在我区试点，向外遇家庭、家庭暴力家庭、失独家庭等五类问题家庭，提供针对性服务。经过3年试点，该项目获得市妇联肯定，在全市各区推广。从去年7月1日起，该项目在试点经验基础上，正式启动新一轮服务，不管是服务内容，还是服务对象，均进行了调整，越来越受到群众的认可。

白云康乃馨项目负责人张雪冰介绍，为方便群众，该项目共设置了东、西、南、北四个工作站，分别辐射多个镇街，“每个个案往往要服务多次，且多数要全家人参与，所以设置了四个工作站，群众可以就近选择。”

与试点期间不同，新一轮服务主要针对我区辖内有需要的家庭及个人，优先服务妇女儿童，主要包括四类服务对象，即需要提升或修复亲密关系的夫妻，全面二孩政策下需要调整家庭关系的家庭，具有较大社会影响力的妇女儿童个案，以及因为受到重大家庭变故影响而出现情绪困扰的妇女儿童。

“在新一轮服务中，外遇家庭和失独家庭不再作为重点服务对象，增加了因二孩导致的家庭关系不和谐的家庭。”张雪冰介绍，根据试点经验，外遇家庭求助的几乎没有，失独家庭基本上可以在家庭综合服务中心解决服务问题，而全面二孩政策实施后，由于各种原因，二孩家庭中出现不和谐声音的比例加大，因此，新一轮服务将二孩家庭纳入重点服务对象。

此外，服务内容也有调整，主要立足婚姻关系，开展婚前辅导、婚姻关系调适、亲职教养、危机干预。如“爱·家·FUN”服务，通过小组活动、工作坊、教育讲座、网络平台等，加强家庭成员之间的沟通，化解家庭矛盾。“我们还会通过体验式互动，帮助他们制定规划，促进家庭成员履行家庭责任。”张雪冰介绍，还有护家行动，主要解决夫妻矛盾以及婚姻创伤，提供个案服务。此外，还将提供成长学堂服务，帮助婚姻中的双方学会经营婚姻和家庭。
    
服务整个婚姻过程，每月接触个案50宗左右

    为了更好地服务目标家庭，该项目目前已进驻区婚姻登记处和区法院。从婚前到离婚前，服务贯穿整个婚姻过程。张雪冰说，在区婚姻登记处，他们会给每一对新人发放“婚姻适应手册”，将婚姻中可能出现的问题进行总结，供新婚夫妻学习。

另外，对离婚的夫妻，他们也会进行最后的辅导。“一些夫妻过来离婚，其实他们的感情并没有破裂，只是因为沟通问题导致争吵不断，这样的案例我们每个月都要调解几次。”张雪冰介绍，在区法院，每一宗离婚案件开庭前，白云康乃馨项目都会介入调解，每个月接触的调解个案有50宗左右，“很多夫妻经过我们的个案服务，最终重归于好。”

今年6月，只登记结婚了一个多月的峰仔和阿琳（均为化名），到区婚姻登记处办理离婚手续。值班社工了解到，此时女方已怀孕4个多月，他们的新房还在装修，女方婚后很少到男方家居住，希望等到新房装修好后，再一起搬家。为此，男方家的亲属觉得女方不懂事，不尊重他们家。由于男方父母关系不好，常常介入儿子的婚姻，导致怀孕中的阿琳情绪不稳定，没有安全感。而峰仔没有当好润滑剂，往往因为他的传话，导致其父母和阿琳之间的矛盾加剧。社工将峰仔的父母叫到一起，为双方进行了调解，要求其父母给小夫妻更多的空间，也教会峰仔怎样做好“润滑剂”。经过两个多小时的调解，最后夫妻俩重新牵手。